居宅介護支援事務所に所属する、ケアマネージャー（介護支援専門員）の仕事を指します。具体的には、

 

介護認定の申請手続きや更新手続きを代行

介護保険のサービスを受けるには、要介護認定の申請が必要です。そういった申請を、ご本人やご家族の代わりに申請の手続きをします。

 

ケアプラン(介護サービス計画)の作成およびサービス提供の支援

介護サービスを受けるための計画、ケアプランを作成します。ご自分でプランを立てることもできますが、ご利用者やご家族のご希望にそってよりよいサービス の紹介や調整をし、ケアプランを作成いたします。また介護サービスは申請時にさかのぼって支給されます。緊急の場合、介護認 定を受けるまでは暫定的なプランを作り、サービスを受けられます。

 

介護保険施設の紹介

ご利用者が介護保険施設への入院または入所を希望された場合は、施設の紹介やその他の支援をします。

 

介護サービスに関するサポート

担当させていただいているご利用者からの、介護サービスに関する苦情や疑問を受け付け対応します。